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                      當更多危機到來時,你準備好了嗎?

                      作者:上海青浦奧萊 胡銀莉日期:2013-10-17 13:55

                      兩個人在森林里,遇到了一只大老虎。甲就趕緊從背后取下一雙更輕便的運動鞋換上。乙急死了,罵道:“你干嘛呢,再換鞋也跑不過老虎??!”甲說:“我只要跑得比你快就好了。”這是我們督導老江給我講的一個小故事,其實很簡單的告訴我,當更多的老虎來臨時,我們有沒有準備好自己的跑鞋?

                      記得去年店長訓練營結束后,銷售業績給我帶來了很大的壓力,雖然銷售業績同比是增長,但周邊銷售業績總是在最后幾名。“要改,一定要改要!”心中默默地許下給自己的諾言。

                      要改變的很多,怎么改才有效是擺在我面前最大的問題。召開店鋪會議,調動大家積極性,督導在巡店時發現的問題通過各項檢查及時落實和整改,大家對工作漸漸有了改變:

                      首先改變的是工作態度。以往是客人要什么就給什么,現在是主動出擊,積極推薦。態度往往決定一切,慢慢上升的銷售業績讓大家看到了希望,節假日一個個新的銷售業績的突破使大家有了興奮點,大家都非常積極的投入銷售中。

                      其次改變的是店員們的心態。我們督導經常說我們做多少業績一看就在臉上寫著了。想想也是,沒開張吧,愁眉苦臉,進來個客人什么都是好,臉上寫著:“買吧,給我們破個零吧”。其實越急越難做銷售。后來我們也在店鋪會議上議論過,怎么解決呢?很簡單,合理推薦加上誠懇微笑的服務最有效果。因為客人買的不是你的貨品,而是你的真誠。

                      最后改變的當然是銷售業績。去年年底公司貨品部也積極在貨品上給到我們支持,說實話真的是很累,天天是理不完的貨,第二天再繼續。遇上周末銷售高峰時,店員們主動要求加班,大家合理的分配好每個人的分工,銷售業績節節上升,當然這也是我們最開心的事了。

                      我們2013年的銷售業績是周邊品牌中上升最快的,得到了商場的表揚和嘉獎。我們店鋪也會經常開會來總結一下近期出現的問題,探討解決的方案。隨著銷售旺季的到來,我們有信心比去年做得更好。

                      所屬類別: 公司新聞

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