兩個人在森林里，遇到了一只大老虎。甲就趕緊從背后取下一雙更輕便的運動鞋換上。乙急死了，罵道：“你干嘛呢，再換鞋也跑不過老虎??！”甲說：“我只要跑得比你快就好了。”這是我們督導老江給我講的一個小故事，其實很簡單的告訴我，當更多的老虎來臨時，我們有沒有準備好自己的跑鞋？

記得去年店長訓練營結束后，銷售業績給我帶來了很大的壓力，雖然銷售業績同比是增長，但周邊銷售業績總是在最后幾名。“要改，一定要改要！”心中默默地許下給自己的諾言。

要改變的很多，怎么改才有效是擺在我面前最大的問題。召開店鋪會議，調動大家積極性，督導在巡店時發現的問題通過各項檢查及時落實和整改，大家對工作漸漸有了改變：

首先改變的是工作態度。以往是客人要什么就給什么，現在是主動出擊，積極推薦。態度往往決定一切，慢慢上升的銷售業績讓大家看到了希望，節假日一個個新的銷售業績的突破使大家有了興奮點，大家都非常積極的投入銷售中。

其次改變的是店員們的心態。我們督導經常說我們做多少業績一看就在臉上寫著了。想想也是，沒開張吧，愁眉苦臉，進來個客人什么都是好，臉上寫著：“買吧，給我們破個零吧”。其實越急越難做銷售。后來我們也在店鋪會議上議論過，怎么解決呢？很簡單，合理推薦加上誠懇微笑的服務最有效果。因為客人買的不是你的貨品，而是你的真誠。

最后改變的當然是銷售業績。去年年底公司貨品部也積極在貨品上給到我們支持，說實話真的是很累，天天是理不完的貨，第二天再繼續。遇上周末銷售高峰時，店員們主動要求加班，大家合理的分配好每個人的分工，銷售業績節節上升，當然這也是我們最開心的事了。

我們2013年的銷售業績是周邊品牌中上升最快的，得到了商場的表揚和嘉獎。我們店鋪也會經常開會來總結一下近期出現的問題，探討解決的方案。隨著銷售旺季的到來，我們有信心比去年做得更好。